广发银行POS机使用说明书
本文目录：
感谢您选择广发银行提供的相关金融产品及服务，为了更好地使用我们为您提供的POS机以及保障您的资金安全，请仔细阅读本使用说明书，并妥善保管以备后续查询，我们将向您详细介绍产品的安全使用方法、操作流程以及适用范围等内容。
一、产品介绍
本产品是广发银行推出的一款功能全面、操作便捷的POS机，旨在为您提供优质的收款服务，并协助商户实现数字化转型，通过这款POS机，您不仅可以快速完成各类款项的结算，还可以享受安全、高效的支付体验，无论您是零售商家、餐饮娱乐企业还是其他行业的商户，广发银行POS机都能满足您多样化的支付需求。
二、产品特点
1、受理广泛：支持多种银行KA卡（如信用KA卡、借记KA卡）和支付方式（如微信、支付宝等），满足不同客户的支付需求。
2、低费率：根据行业和产品类型设定合理的手续费率，为您节省支付成本。
3、高安全性：采用先进的加密技术和风险控制系统，保障交易安全和信息不公开的。
4、易用管理：提供全面的 POS 终端管理功能，方便您实时监控交易情况，提高决策效率。
5、优质服务：广发银行为您提供专业的售前、售中、售后服务和技术支持。
三、安装步骤
在使用广发银行POS机之前，请先确认设备型号与您的商户类型是否匹配，并购买相应的打印机、移动支付等配件，请遵循以下步骤进行安装：
1、机器安装：选择合适的安装地点，确保信号覆盖范围广泛、稳定，然后按照说明书中的图示和说明，将POS机安装在指定位置。
2、电源连接：接通电源，并确保电源电压与机器要求相符，如需使用UPS备用电源，请按说明书正确链接。
3、网络连接：将POS机连接到互联网或您的内部局域网，确保网络通畅，您可以使用网线将POS机与路由器的WAN口相连，或者通过手机热点共享网络。
4、打印机设置（如有）：如需打印签单等文档，需按照说明书中的指引配置并安装打印机驱动程序。
5、测试设备：完成安装后，请关闭电源并等待片刻，以使机器各项功能处于初始状态，在终端上输入“检查”并回车，查看是否能正常显示机器的状态信息，请联系您的广发银行客户经理获取临时的商户密码。
四、操作指南
一旦您的 POS 机上线，您即可登录广发银行网站下载APP版或 PC 端软件进行操作管理，请务必保管好个人账户信息和密码安全，不要公开给他人。
1、签到/登录：输入商户编号和密码后点击“确定”，成功后即可进入主界面。
2、查看交易记录：在主界面上点击“交易记录”，选择日期范围查看该时间段内发生的所有交易明细。
3、收款：选择需要付款的银行KA卡类型并输入卡号信xi息后点击确定，待客户输入密码并验证完毕点击确认即可完成收款操作。
4、付款及退款：客户点击付款选项，选择银行KA卡支付后输入密码即可完成付款；如需退款请按照对应的提示流程操作即可得到退款。
5、管理商户信息：如需变更商户名称、电话等基本信息时，请先退出系统重新进入管理员界面进行修改并保存配置以防止数据丢失造成损失风险。
6、查看库存商品信息 （需安装相应插件或软件支持才能显示具体信息，相关操作请参考附带的操作手册指导说明）。
7、退出系统：当不再需要使用 POS 机时应立即退出系统以防他人冒用。
五、注意事项
在使用广发银行POS机的过程中请务必注意以下几点以确保交易的安全顺利进行：
1、保持机具清洁干燥避免潮湿环境加速设备老化；定期清理机身及周围灰尘和杂物以保持良好的散热效果；如遇静电干扰则关闭电源并等待消除静电后再开机使用。
2、操作人员必须年满 18 周岁且具备完全民事行为能力才可上岗操作避免因不当操作导致的风险；培训并熟知设备的各种功能以及操作流程以避免误操作带来的损失；未经许可不得擅自拆卸或维修设备以免引发安全事故；同时建议定期对员工展开安全知识与技能培训活动提高整体防范意识。
3、定期检查电源线是否牢固连接以及电源插头是否损坏等情况及时更换破损严重的电源线以防止出现短路问题引发火灾事故；保证电源线的良好接地效果能够及时把产生的静电导走防止对机器造成损害；同时避免使用劣质电源线以免影响机器的正常运行及安全性保障系统稳定运行。
4、保持良好的机器卫生状况定期清理机器上的污垢和灰尘以保持机器清洁状态并延长使用寿命；同时避免使用腐蚀性清洁剂以免损坏设备外观形象；如遇顽固污渍时可以利用工具轻轻敲击后再用干净的抹布擦拭干净；此外还应注意不要让液体流入机器内部以防造成严重损失或故障难以排查等问题出现影响正常使用。
5、系统密码设置与保管请务必牢记密码并定期更换以确保账户安全；禁止将密码公开给无关人员或在公共场合大声明言其密码内容以防被不法分子获取利用造成财产损失风险增加；同时建议采取必要措施如使用复杂的混合密码组合以及启用数字POSS等方式进一步提高账户安全性保障资金安全不受外来威胁干扰确保交易顺利进行不受阻碍。
6、遇到问题及时联系广发银行客服热线（具体号码请参照附带的客户服务手册）寻求帮助与支持；遇到无法解决的问题时请及时与当地设备维修服务商取得联系并进行相关处理以保证商户的正常运营不受影响；同时保留好所有的POSS凭证及相关资料以便日后查询和核对账目清晰明了无差错发生。
最后我们衷心地祝愿您在广发银行POS机的帮助下生意兴隆财源滚滚！同时感谢您一直以来对我们银行的信任和支持！希望我们的产品和服务能给您带来满意的价值和体验！如有任何疑问或需要进一步的帮助请随时与我们取得联系我们将竭诚为您服务！
拓展阅读：
本使用说明书旨在帮助用户全面了解广发银行POS机的基本功能、操作方法和使用注意事项，通过本指南，您将能够充分利用广发银行POS机的各项功能，提高业务效率，请在使用前仔细阅读本指南，以确保正确使用和操作。
概述
广发银行POS机是一种电子支付终端设备，支持各种支付方式，包括银行KA卡、信用KA卡、移动支付等，本POS机具有操作简单、安全可靠、功能丰富等特点，适用于各类商业场景。
POS机功能
1、刷KA卡支付：支持磁卡、IC卡、NFC等多种支付方式。
2、现金管理：支持现金收款、找零功能。
3、订单管理：支持订单查询、打印功能。
4、退款操作：支持快速退款功能。
5、报表管理：支持交易明细查询、销售统计等功能。
6、其他功能：支持会员管理、优惠券发放等。
操作说明
1、开机与登录
（1）按下POS机上的电源开关，启动设备。
（2）输入操作员号及密码，完成登录操作。
2、刷KA卡支付
（1）将客户的银行KA卡插入卡槽或放置在感应区。
（2）输入交易金额。
（3）等待客户确认金额并输入密码。
（4）打印交易凭证，完成交易。
3、现金管理
（1）选择现金收款功能，输入客户支付金额。
（2）收曲线金后，打印收款凭证。
（3）如需找零，请按找零键输入找零金额。
4、订单管理
（1）选择订单查询功能，输入查询条件。
（2）查询订单详情，包括订单号、商品信息、金额等。
（3）如需打印订单，请按打印键。
5、退款操作
（1）选择退款功能，输入退款金额和退款方式。
（2）等待客户确认退款金额和方式后，打印退款凭证。
6、报表管理
（1）选择报表查询功能，输入查询条件。
（2）查询交易明细、销售统计等报表。
（3）如需打印报表，请按打印键。
注意事项
1、请确保POS机处于良好状态，避免在潮湿、高温、多尘的环境中使用。
2、请勿擅自拆卸、修理POS机，以免造成损坏或安全POSS。
3、使用过程中，请保持POS机屏幕清洁，避免使用尖锐物品触碰屏幕。
4、请定期清理POS机内外部卫生，保持设备干净整洁。
不出小票的 POS 机是否安全，广发银行POS机使用说明书？
1、安全性方面：盛付通个人pos机和银行个人pos机有什么区别?，现代的电子支付方式采用了先进的加密技术，确保交易的安全性，不出小票的 POS 机通常会将交易信息实时传输到服务器，商户和消费者可以通过手机 APP 等方式查看交易记录，因此在安全性方面并没有明显的劣势。
个人pos机安全靠谱吗？正规POS机办理官网，https://www.xiaobaopos.cn，点击网址进入申请页面，按要求填写提交申请信息，以便工作人员审核和邮寄pos机。
2、不公开的保护：不出小票的 POS 机避免了小票上的交易信息被他人获取，一定程度上保护了消费者的不公开的，相比传统的 POS 机小票，电子小票更容易被删除或丢失，但现代支付系统通常会提供备份和存储交易记录的功能，以防止数据丢失。
3、便捷性与环保：不出小票的 POS 机具有便捷性，交易完成后无需等待打印小票，节省了时间，它也更加环保，减少了纸张的使用，符合现代社会的环保理念。
5、请妥善保管POS机及相关配件，避免遗失或POSS。
6、请勿在POS机上处理与业务无关的事务，如玩游戏、看电影等。
7、请确保网络连接稳定，避免交易过程中断网或掉线。
8、请定期升级POS机软件，以获取最新的功能和安全补丁。
9、请遵守广发银行及相关法律法规的规定，合规使用POS机。
常见问题及解决方案
1、问题：POS机无法开机。
解决方案：检查电源插头是否插好，确认电源是否正常。
2、问题：刷KA卡无法识别。
解决方案：确认卡片是否插好或放置正确，检查卡槽或感应区是否干净。
3、问题：打印不出凭证。
解决方案：检查打印纸是否用完，确认打印设置是否正确。
4、问题：网络连接不稳定。
解决方案：检查网络设置，确保网络连接正常，如问题仍未解决，请联系网络服务商。
联系方式
如在使用过程中遇到问题，请联系广发银行客服热线：XXXX-XXXX-XXXX 或前往广发银行柜台咨询。
本使用说明书旨在帮助用户更好地了解和使用广发银行POS机，希望您能充分利用本指南，提高业务效率，如有任何疑问或建议，请随时联系我们，谢谢！
